Nuestra visita a Silicon Valley: Aprendizajes

Recientemente tuvimos la oportunidad de realizar un viaje a Silicon Valley –junto a la Cámara Insurtech Argentina– el epicentro de la innovación tecnológica mundial. Durante nuestra estadía, visitamos algunas de las empresas más emblemáticas e influyentes del sector, como Oracle, Google, Amazon, Salesforce y Anthropic. Además, recorrimos la prestigiosa Universidad de Stanford y participamos en charlas y workshops sobre innovación, design thinking e inteligencia artificial. En esta nota, queremos compartir nuestras experiencias y los principales aprendizajes que nos llevamos de este increíble viaje.

 

La ciudad de la innovación

Nuestra primera impresión al llegar a San Francisco y Silicon Valley fue la de estar en un lugar único, con un aire tecnológico que se respira en cada rincón. La ciudad está muy ordenada y limpia, con una arquitectura moderna que convive armoniosamente con elementos históricos como el famoso tranvía. Palo Alto, hogar de muchas startups y empresas tecnológicas, es un claro ejemplo de cómo la innovación ha moldeado el paisaje urbano.

 

 

Visitas a gigantes tecnológicos

Durante nuestro viaje, tuvimos la oportunidad de visitar algunas de las empresas más importantes del mundo:

💡 Oracle –
Nos presentaron su estrategia de nube propia, con un fuerte énfasis en la seguridad y en el desarrollo de su propio modelo de inteligencia artificial.

💡 Google –
Realizamos una visita guiada por sus impresionantes instalaciones, donde pudimos ver de cerca cómo fomentan la innovación y el trabajo en equipo. Google tiene un enfoque muy particular para estimular la creatividad de sus empleados.

💡 Amazon –
Conocimos los diferentes servicios que ofrece Amazon orientados al sector de seguros, desde infraestructura hasta servicios de alto nivel. También nos hablaron sobre sus modelos de IA, como Amazon Titan, y sus propios chips desarrollados internamente.

💡 Salesforce y Globant –
En Salesforce, nos mostraron su potente ecosistema y un producto específico para el sector de seguros. Junto con Globant, dieron una charla sobre cómo están implementando IA en las empresas.

 

La cuna del talento: Universidad de Stanford

Visitar la Universidad de Stanford fue una experiencia inolvidable. El campus es enorme, muy bien cuidado y con una atmósfera que inspira conocimiento e innovación. Nos sorprendió el modelo de colaboración entre la universidad, el sector privado y el estado para fomentar la incubación de startups. Los estudiantes tienen la posibilidad de emprender desde muy jóvenes, con el apoyo de la universidad y las empresas de la zona.

 

Aprendiendo de los mejores

Participamos en diversas charlas y workshops sobre temas clave como innovación, design thinking e IA. Algunos de los principales aprendizajes fueron:

💥 La importancia de pensar “fuera de la caja” y no tener miedo a equivocarse. Equivocarse rápido y aprender de los errores es parte fundamental del proceso de innovación.

💥 Aprender de los niños, que no tienen miedo de intentar nuevas formas de hacer las cosas.

💥 El auge de la IA generativa y la necesidad de empezar a utilizarla en nuestras empresas. Herramientas como Perplexity, Claude y ChatGPT son claves en este sentido.

💥 La preocupación por el futuro del trabajo ante el avance de la IA y la importancia de la regulación en este campo. Una frase que nos quedó grabada: “USA innova, Europa regula”.

 

Acelerando startups con Plug and Play

Nuestra visita a Plug and Play, una aceleradora de startups, nos permitió conocer de cerca cómo funciona el ecosistema emprendedor en Silicon Valley. Presenciamos pitches de empresas enfocadas en IA aplicada a diferentes procesos de seguros, como suscripción y siniestros. También recibimos recomendaciones para innovar en Latinoamérica, como diseñar productos basados en IA y utilizar modelos de lenguaje como GPT, Claude y Perplexity.

 

El futuro es ahora: Anthropic y la IA ética

Conocer Anthropic, una de las empresas líderes en IA ética, fue una experiencia reveladora. Nos contaron su historia, cómo se separaron de OpenAI y recibieron inversión de gigantes como Amazon y Google. Su enfoque se basa en desarrollar IA de manera responsable y con un fuerte componente ético. Presentaron sus tres modelos principales (Opus, Sonnet y Haiku) y nos dieron recomendaciones sobre cómo utilizarlos a través de las APIs de Amazon.

 

Aprendizajes y reflexiones

Este viaje a Silicon Valley nos dejó innumerables aprendizajes y reflexiones sobre el presente y futuro de la tecnología y la innovación:

🤖 La IA generativa llegó para quedarse y transformar todas las industrias. Es crucial que empecemos a adoptarla desde ya en nuestras empresas y procesos.

🤖 Si bien Silicon Valley es un foco de innovación único en el mundo, el talento latinoamericano tiene un enorme potencial. Con la formación y los recursos adecuados, podemos crear productos innovadores de clase mundial.

🤖 El futuro del trabajo genera preocupación, pero también hay mucho optimismo sobre las oportunidades que traerá la IA. La clave es seguir aprendiendo, experimentando y adaptándonos a los cambios.

🤖 Para el sector de seguros e insurtech, la modernización y adopción de IA y automatización es urgente. Las empresas que no se suban a esta ola de innovación corren el riesgo de quedar obsoletas.

 

Y ¿cómo podemos aplicar todos estos aprendizajes en nuestras empresas?

Nos dejó pensando mucha esta pregunta pero recomendamos:

👍 Fomentar una cultura de innovación y experimentación

  • Promover la toma de riesgos calculados y aceptar el fracaso como parte del proceso de aprendizaje e innovación.
  • Dar espacio y recursos a los empleados para que exploren nuevas ideas, aunque algunas fallen.
  • Celebrar y recompensar la creatividad, la iniciativa y los intentos de innovar, no sólo los éxitos.

👍 Impulsar la colaboración y el intercambio de ideas

  • Crear espacios de trabajo abiertos y colaborativos que fomenten la interacción entre empleados de distintas áreas.
  • Organizar eventos, charlas y talleres para compartir conocimiento y generar nuevas ideas en conjunto.
  • Aprovechar la diversidad de perfiles, culturas y experiencias del equipo para enriquecer la innovación.

👍 Enfocarse en resolver problemas reales de los clientes

  • Poner al cliente en el centro y buscar entender en profundidad sus necesidades y “dolores”.
  • Validar y probar los nuevos productos/servicios directamente con usuarios reales lo antes posible.
  • Iterar y mejorar en base al feedback, midiendo el impacto en métricas de negocio.

👍 Colaborar con startups y el ecosistema emprendedor

  • Explorar modelos de colaboración con startups para desarrollar nuevas soluciones de forma ágil.
  • Participar activamente en el ecosistema emprendedor local – eventos, redes, mentorías, etc.
  • Evaluar invertir en startups alineadas estratégicamente, como hacen las grandes tecnológicas.

👍 Liderar con una visión inspiradora y de largo plazo

  • Definir y comunicar con claridad el propósito y visión que guía los esfuerzos de innovación.
  • Predicar con el ejemplo la importancia de cuestionar el status quo y atreverse a hacer las cosas diferente.
  • Proteger a los equipos de innovación de presiones cortoplacistas y darles un horizonte de tiempo adecuado.

 

Para comentar a modo final nuestro viaje a Silicon Valley fue una experiencia transformadora que nos abrió los ojos a las infinitas posibilidades de la innovación tecnológica. Volvemos a casa con la mente abierta, llenos de ideas y con la firme convicción de que el futuro es apasionante y está en nuestras manos construirlo.

En Tekne Data Labs, estamos comprometidos a liderar esta revolución de datos e IA, acompañando a nuestros clientes en su camino hacia la transformación digital.

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