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Mejora en la gestión de proyectos y tareas de una empresa de telecomunicaciones
La gerencia de nivel medio una empresa en la industria de las telecomunicaciones observa ciertos problemas con respecto al manejo de sus proyectos y tareas.
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El desafío
Una empresa de la industria de las telecomunicaciones dedicada a la provisión de televisión por suscripción vía satélite organiza sus tareas y proyectos (de las distintas áreas de la empresa) a través de Microsoft Planner.
Sin embargo, la gerencia de nivel medio, observaba ciertos problemas con respecto al manejo de sus tareas.
- No había una forma sencilla de conocer el estado de los proyectos y las tareas en la empresa a nivel global.
La empresa tenía numerosos proyectos dentro de la plataforma, y evaluar el progreso de las tareas de un determinado proyecto era sencillo ya que la herramienta estaba preparada para ello.
Sin embargo, a la hora de evaluar el estado de diversos proyectos (con sus respectivas tareas) en un área o departamento, surgían grandes dificultades. La plataforma no permitía obtener una visualización integral de todos los proyectos en curso de la empresa, por lo que se involucraba mucho tiempo y esfuerzo en recopilar dicha información manualmente. - Al no poder adquirir una visión global de la situación de la empresa, las decisiones de la gerencia estaban basadas en datos inexactos o incompletos.
- Había dificultad para comunicar resultados y tendencias a los distintos equipos de la empresa por parte de los responsables de cada área.
- No existía una forma sencilla para evaluar la performance de cada equipo, al no poder comparar información de manera eficiente.
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Qué hizo Tekne
Objetivos
Esta empresa quería lograr una mejor gestión de los datos referidos al estado de sus proyectos y tareas, y para ello necesitaba:
- Optimizar la búsqueda y acceso a la información de Microsoft Planner.
- Obtener una visualización global de todos los proyectos y tareas de las diferentes áreas de la empresa, para que los responsables de cada área puedan extraer conclusiones y tomar decisiones en base a la información integrada provista.
Solución propuesta
- Colaboramos con la empresa para llevar a cabo evaluaciones de negocio y técnicas con el objetivo de identificar la mejor solución para sus problemas de acceso y visualización de datos.
- Luego de nuestras reuniones iniciales, se acordó implementar la herramienta Power Automate para, de esta manera, extraer la información almacenada en Microsoft Planner y así crear una fuente de datos para una solución de visualización de datos.
- Se definió también el desarrollo de diversos Dashboards con indicadores y visualizaciones consensuados con la empresa para la visión global del estado de sus tareas, proyectos, su asignación a distintos miembros de los equipos y su estado de progreso.
- De esta manera, se facilitó la revisión de performance por áreas y equipos, y la detección del estado del progreso de cada proyecto y tarea.
Esto, a su vez, posibilitó que la gerencia pueda tomar decisiones o extraer conclusiones en base a ello. - Continuamos con el asesoramiento y la colaboración con la empresa teniendo como objetivo instituir las buenas prácticas en el manejo de los datos y facilitando la rápida implementación de herramientas tecnológicas para la gestión.
Arquitectura implementada
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Resultados
Luego de trabajar en conjunto con nosotros, la empresa cuenta con:
- Dashboards que posibilitan conocer la situación de la empresa en relación con el estado de progreso de sus proyectos y tareas, y la evaluación de la performance de cada área y equipo para tomar decisiones o extraer conclusiones en base a ello.
- Herramientas que posibilitan la comunicación de aplicaciones internas de la empresa con productos y servicios de otras empresas. (Microsoft Planner - Power Automate - Microsoft Power BI)
- Una visualización global de sus proyectos y tareas que posibilita a los gerentes y líderes de cada área o departamento la extracción de conclusiones y la toma de decisiones en base a dicha información.
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